บริษัทนครชัยแอร์จำกัด : คำถามที่พบบ่อย
บริษัทนครชัยแอร์ จำกัด
หน้าแรก
ข่าวสาร
เกี่ยวกับ
นโยบายบริหาร
ประวัติความเป็นมา
ผู้บริหาร
กิจกรรมโครงการ
สำรองที่นั่ง
ติดตามรถ
เส้นทางเดินรถทั้งหมด
สำรองที่นั่ง-ซื้อตั๋ว
เงื่อนไขการเดินทาง
ไปไหน ไปไหน ก็นครชัยแอร์
บริการทั้งหมด
ส่งพัสดุ
ตรวจสถานะพัสดุ
เงื่อนไขส่งพัสดุด่วน
อัตราค่าบริการ
คำนวณราคาพัสดุ
แต้มสะสมสมาชิก NCA EXPRESS
รถเช่าเหมา
รถเช่าเหมา
พื้นที่โฆษณา พื้นที่เช่า
พื้นที่โฆษณา พื้นที่เช่า
สินค้านครชัยแอร์
สินค้านครชัยแอร์
ติดต่อเรา
ร่วมงานกับเรา
เช่าเหมารถ
จัดซื้อจัดจ้าง
ติดต่อเรา
คำถามที่พบบ่อย
จองตั๋วผ่าน Call Center ต้องชำระเงินภายในกี่ชั่วโมง
ลูกค้ามีระยะเวลาชำระเงินภายใน 3 ชม. หลังทำรายการจองตั๋ว
ถ้าครบกำหนดเวลาชำระเงินแล้ว แต่ไปจ่ายไม่ทันต้องทำอย่างไร
ระบบกำหนดระยะเวลาชำระเงินภายใน 3 ชั่วโมง หลังจองตั๋ว กรณีลูกค้าไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกที่นั่งที่ท่านจองโดยอัตโนมัติ หากต้องการเดินทางลูกค้าจะต้องทำการจองตั๋วใหม่
ต้องการเลือกที่นั่ง ทำได้หรือไม่ มีค่าใช้จ่ายไหม
ลูกค้าสามารถเลือกที่นั่งได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
นำรหัสไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส ไม่สามารถชำระได้ ต้องทำอย่างไร
กรณีรหัสจอง ไม่สามารถใช้จ่ายเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสได้ ลูกค้าสามารถโทร. 1624 เพื่อตรวจสอบว่ารหัสถูกต้องหรือไม่
จองตั๋วผ่านแอพทำอย่างไร ?
โหลดแอพก่อน
จ่ายเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสแล้ว ใช้อะไรเป็นหลักฐานในการเดินทาง ?
ลูกค้าสามารถใช้สลิปที่ได้รับจาก 7-11 เป็นหลักฐานในการเดินทางได้ทันที โดยไม่ต้องเปลี่ยนเป็นตั๋วอีก
จองตั๋วผ่านเว็บทำอย่างไร ?
ลูกค้าสามารถอ่านแนะนำวิธีการจองตั๋วผ่านเว็บได้โดย กดที่นี่ http://www2.nakhonchaiair.com/website.php
จองตั๋วผ่าน Line / Facebook (NCA Social Booking) ทำอย่างไร ?
ลูกค้าสามารถอ่านแนะนำวิธีการจองตั๋วผ่านเว็บได้โดย กดที่นี่ http://www2.nakhonchaiair.com/LineFacebook.php
ซื้อตั๋วหน้าเคาน์เตอร์ ชำระด้วยบัตรเครดิต ต้องการยกเลิกตั๋วและขอคืนเงิน ?
กรณีลูกค้าทำรายการซื้อตั๋วและชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากต้องการยกเลิกการเดินทาง และคืนตั๋วและขอรับเงินคืน ท่านสามารถทำรายการคืนตั๋วได้ที่หน้าเคาน์เตอร์ นครชัยแอร์ (มีค่าธรรมเนียมคืนตั๋วตามเงื่อนไข) โดยค่าโดยสารที่จะได้รับคืน จะเป็นการคืนเงินเข้าบัตรเครดิต ไม่มีการคืนเป็นเงินสด ระยะเวลาตรวจสอบและคืนเงิน 30 วัน (หลังลูกค้าแจ้งยกเลิกการเดินทาง)
พบปัญหาซื้อตั๋ว และจ่ายด้วยบัตรเครดิต สามารถสอบถามหรือติดต่อได้ที่ไหน ?
ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งปัญหาการทำรายการด้วยบัตรเครดิต ได้ทาง 1. Call Center 1624 (ทุกวัน 06.00 - 23.00) 2. Line / Facebook Chat ของ บริษัทฯ ( ทุกวัน 09.00 - 19.00 น.) 3. ลูกค้าสัมพันธ์ 0-2939-4999 ต่อ 1125,1126 ( จ-ส 09.00 - 18.00 น.)
เป็นสมาชิก Go Card ต้องการแก้ไขข้อมูล เปลี่ยนชื่อใหม่(มีเอกสารทางราชการ) / e-mail ?
ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อขอแก้ข้อมูลสมาชิกได้ที่ ลูกค้าสัมพันธ์ 0-2939-4999 ต่อ 1125,1126 ( จ-ส 09.00 - 18.00 น.)
ต้องการต่ออายุสมาชิก เติมสิทธิ์ส่วนลดที่นั่ง สามารถทำได้อย่างไรได้บ้าง ?
ลูกค้าสามารถทำรายการได้ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วนครชัยแอร์ ทุกสาขา หรือทำรายการออนไลน์ผ่านหน้าเว็บไซต์ โดย กดที่นี่
เดินทางกับนครชัยแอร์ ลืมของไว้บนรถ ทำอย่างไร ?
ลูกค้าสามารถสอบถามของ ที่สงสัยว่าอาจจะทำตกบนรถหรือลืมไว้บนรถได้ที่ 0-2939-4999 กด 0 เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบรายการ ของที่ติดมากับรถ หากพบของที่มีลักษณะตามลูกค้าแจ้ง เจ้าหน้าที่ จะตรวจสอบ พิสูจน์ความเป็นเจ้าของ เมื่อพิสูจน์ได้ว่าลูกค้าเป็นเจ้าของจริง สามารถใช้สำเนาบัตรประชาชน เป็นหลักฐานในการรับของ ทั้งนี้เพื่อเป็นการตรวจเช็ค และรักษาของให้กับผู้ที่เป็นเจ้าของอย่างแท้จริง หมายเหตุ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการรับเรื่องตรวจสอบหาสิ่งของ หลังการเดินทางไม่เกิน 7 วัน หรือ กรณีพบของแล้ว สงวนสิทธิ์เก็บของเพื่อรอลูกค้ามารับไม่เกิน 7 วัน หากเกินกำหนด ทางบริษัทฯ จะไม่ รับผิดชอบในการจัดเก็บรักษาใดๆทั้งสิ้น
กรณีไม่พบของตกบนรถ หรือของที่ลูกค้าสงสัยว่าลืมของบนรถ ?
นครชัยแอร์ ได้กำหนดมาตรฐานการตรวจเช็ครถ โดยเมื่อรถส่งผู้โดยสารปลายทางเรียบร้อยแล้ว และเข้ามาถึงอู่พักรถของบริษัทฯ จะมีเจ้าหน้าที่ QC ขึ้นตรวจสอบรถ หากพบของตกหล่นบนรถ เจ้าหน้าที่จะส่งเข้าส่วนกลาง เพื่อบันทึกรับของไว้เป็นหลักฐาน กรณีลูกค้าสงสัยว่าทำของหล่นบนรถ แต่เจ้าหน้าที่หาแล้วไม่พบ บริษัทฯสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของชิ้นนั้น